Cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện thoại và máy tính (2026)

Zalo hiện không có tính năng ghi âm cuộc gọi tích hợp sẵn. Để ghi lại cuộc gọi Zalo, bạn cần sử dụng ứng dụng bên thứ ba: Cube ACR cho Android, Screen Recording cho iPhone, và Voice Recorder hoặc OBS cho máy tính.

Nhiều người dùng Zalo thắc mắc tại sao không thể ghi âm trực tiếp trong app như một số ứng dụng khác. Bài viết này sẽ giải thích lý do, đồng thời hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể ghi lại các cuộc trò chuyện quan trọng trên mọi thiết bị — từ điện thoại Android, iPhone cho đến MacBook và PC Windows.

Tại sao Zalo không hỗ trợ ghi âm cuộc gọi?

Nếu bạn đã tìm kiếm khắp nơi trong Zalo mà không thấy nút ghi âm, đó không phải lỗi. Zalo chủ động không tích hợp tính năng này vì ba lý do chính:

1. Bảo mật và quyền riêng tư: Theo VnExpress, Zalo khẳng định không lưu trữ tin nhắn, cuộc gọi và cam kết không sử dụng nội dung này cho bất kỳ mục đích nào. Nền tảng đang xin phép triển khai mã hóa đầu cuối (E2EE) để tăng cường bảo mật hơn nữa.

2. Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế: Hệ thống Zalo đáp ứng tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2022 về an toàn thông tin — một trong những chuẩn bảo mật được công nhận toàn cầu.

3. Quy định pháp luật: Tại Việt Nam, việc ghi âm cuộc gọi mà không có sự đồng ý của các bên tham gia có thể vi phạm pháp luật về quyền riêng tư. Zalo không muốn tạo điều kiện cho hành vi này.

Điều đáng lưu ý là các ứng dụng nhắn tin phổ biến khác như Messenger, WhatsApp hay Viber cũng không tích hợp sẵn tính năng ghi âm cuộc gọi vì lý do tương tự.

Cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên Android

Android là nền tảng dễ ghi âm cuộc gọi Zalo nhất nhờ tính mở của hệ điều hành. Dưới đây là các phương pháp hiệu quả.

Sử dụng Cube ACR (Khuyên dùng)

Cube ACR là ứng dụng ghi âm cuộc gọi VoIP được đánh giá cao nhất hiện nay. App này hỗ trợ ghi âm không chỉ cuộc gọi thường mà còn cả Zalo, Messenger, WhatsApp, Viber, Skype, Zoom, Line và nhiều nền tảng khác.

Các bước thực hiện:

1. Tải Cube ACR: Mở Google Play Store, tìm “Cube ACR” và cài đặt (phiên bản mới nhất: 2.4.276, cập nhật tháng 12/2025)
2. Cấp quyền Accessibility: Khi mở app lần đầu, vào Settings → Accessibility → Cube ACR → Bật. Đây là quyền bắt buộc để app có thể ghi âm cuộc gọi VoIP
3. Cấp quyền ghi âm và bộ nhớ: Cho phép app truy cập microphone và bộ nhớ để lưu file
4. Kích hoạt ghi âm Zalo: Trong Cube ACR, vào Settings → App connector → Bật Zalo trong danh sách ứng dụng VoIP
5. Thực hiện cuộc gọi: Gọi Zalo bình thường, Cube ACR sẽ tự động ghi âm. Bạn sẽ thấy widget nhỏ hiển thị trên màn hình

Thiết lập ghi âm tự động: Vào Settings → Recording → Bật “Auto record” để app tự ghi mọi cuộc gọi. Bạn cũng có thể tạo danh sách liên hệ cụ thể muốn ghi hoặc loại trừ.

App thay thế khi Cube ACR không hoạt động

Cube ACR hoạt động tốt trên hầu hết thiết bị Android 10+, nhưng một số dòng máy mới (đặc biệt Android 14+) có thể gặp hạn chế. Trong trường hợp đó, hãy thử các app sau:

Lưu ý: Easy Voice Recorder và AZ Screen Recorder yêu cầu bạn bật ghi thủ công trước mỗi cuộc gọi. AZ Screen Recorder ghi lại toàn bộ màn hình nên file sẽ có dung lượng lớn hơn.

Cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên iPhone

iOS có chính sách bảo mật chặt chẽ hơn Android — Apple không cho phép ứng dụng bên thứ ba ghi âm cuộc gọi trực tiếp. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể ghi lại cuộc trò chuyện Zalo bằng các phương pháp sau.

Sử dụng tính năng Screen Recording

Screen Recording là tính năng có sẵn trên iOS, cho phép quay lại màn hình kèm âm thanh. Đây là cách hiệu quả nhất để ghi cuộc gọi Zalo trên iPhone.

Các bước thực hiện:

1. Thêm vào Control Center: Vào Settings → Control Center → Nhấn dấu + bên cạnh “Screen Recording”
2. Bật Microphone: Mở Control Center (vuốt từ góc trên phải với iPhone X trở lên). Nhấn giữ icon Screen Recording → Bật Microphone
3. Bắt đầu ghi: Nhấn icon Screen Recording, đợi đếm ngược 3 giây
4. Gọi Zalo: Mở Zalo và thực hiện cuộc gọi. Bật loa ngoài để microphone thu được tiếng đối phương
5. Dừng ghi: Nhấn vào thanh trạng thái màu đỏ phía trên → Chọn Stop
6. Xem lại: Video được lưu tự động vào app Photos

Hạn chế: Bạn cần bật loa ngoài (speakerphone) để microphone iPhone thu được tiếng người đối diện. Nếu dùng tai nghe, chỉ ghi được tiếng của bạn.

Các phương pháp khác trên iPhone

Các app như TapeACall hay Rev Call Recorder hoạt động tốt với cuộc gọi điện thoại thường nhưng không hỗ trợ cuộc gọi VoIP qua Zalo. Screen Recording vẫn là lựa chọn tốt nhất cho iPhone.

Cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên máy tính

Ghi âm cuộc gọi Zalo trên máy tính thực ra đơn giản hơn trên điện thoại vì bạn có nhiều công cụ mạnh mẽ hơn. Dưới đây là hướng dẫn cho cả Windows và macOS.

Ghi âm trên Windows

Windows 10/11 có sẵn ứng dụng Voice Recorder (còn gọi là Sound Recorder) có thể ghi âm cuộc gọi Zalo mà không cần cài thêm phần mềm.

Các bước thực hiện:

1. Mở Voice Recorder: Nhấn phím Windows, gõ “Voice Recorder” hoặc “Sound Recorder” và mở app
2. Cấp quyền microphone: Nếu là lần đầu, Windows sẽ hỏi quyền truy cập microphone — chọn Allow
3. Mở Zalo PC: Khởi động Zalo trên máy tính (app hoặc web)
4. Bắt đầu ghi: Trong Voice Recorder, nhấn nút microphone lớn để bắt đầu
5. Thực hiện cuộc gọi: Gọi Zalo bình thường. Voice Recorder sẽ ghi lại âm thanh từ microphone
6. Dừng và lưu: Nhấn nút Stop (hình vuông). File được lưu tự động tại C:\Users\[Tên]\Documents\Sound recordings với định dạng .m4a

Mẹo: Để ghi được cả tiếng đối phương, bạn cần bật loa máy tính hoặc sử dụng Stereo Mix. Vào Sound Settings → Recording → Chuột phải chọn “Show Disabled Devices” → Enable Stereo Mix.

Phần mềm thay thế: Nếu cần chất lượng cao hơn và nhiều tùy chỉnh, có thể dùng Audacity (miễn phí) — cho phép chọn nguồn âm thanh WASAPI để ghi internal audio.

Ghi âm trên macOS

macOS phức tạp hơn một chút vì hệ điều hành không cho phép ghi âm thanh hệ thống trực tiếp. Bạn cần cài thêm virtual audio driver.

Phương pháp đơn giản: QuickTime + Loa ngoài

1. Mở QuickTime Player
2. Chọn File → New Audio Recording
3. Bật loa MacBook và thực hiện cuộc gọi Zalo
4. QuickTime sẽ ghi âm qua microphone

Phương pháp nâng cao: OBS + BlackHole

BlackHole là virtual audio driver miễn phí cho macOS, cho phép định tuyến âm thanh hệ thống đến các ứng dụng khác mà không có độ trễ.

1. Cài BlackHole: Tải từ GitHub hoặc cài qua Homebrew: brew install blackhole-16ch
2. Tạo Multi-Output Device: Mở Audio MIDI Setup → Nhấn + → Create Multi-Output Device → Check cả “MacBook Speakers” và “BlackHole 16ch”
3. Đặt Output: Vào System Preferences → Sound → Output → Chọn Multi-Output Device
4. Cấu hình OBS: Mở OBS Studio → Settings → Audio → Chọn BlackHole 16ch làm Desktop Audio
5. Ghi âm: Trong OBS, thêm Audio Input Capture với BlackHole, rồi nhấn Start Recording

Tin tốt cho người dùng macOS mới: Nếu bạn đang chạy macOS Ventura 13+ và OBS phiên bản 30+, có thể ghi cả màn hình và âm thanh hệ thống trực tiếp mà không cần BlackHole.

Bảng so sánh các phương pháp ghi âm Zalo

Để giúp bạn chọn phương pháp phù hợp nhất, đây là bảng tổng hợp:

Nhìn chung, Android với Cube ACR là nền tảng thuận tiện nhất để ghi âm cuộc gọi Zalo. iPhone và macOS cần thêm vài bước do chính sách bảo mật chặt chẽ hơn của Apple.

Những lưu ý quan trọng khi ghi âm cuộc gọi Zalo

Về mặt pháp lý

Đây là phần quan trọng mà nhiều người bỏ qua. Theo quy định pháp luật Việt Nam, việc ghi âm cuộc gọi mà không có sự đồng ý của người tham gia có thể vi phạm quyền riêng tư.

• Luật cấm: Hành vi nghe lén, ghi âm cuộc đàm thoại trái pháp luật có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự tùy mức độ
• Khuyến nghị: Luôn thông báo và xin phép đối phương trước khi ghi âm
• Mục đích hợp pháp: Ghi âm để lưu trữ thông tin công việc, hợp đồng, hoặc làm bằng chứng (khi có sự đồng ý) là được phép

Về mặt kỹ thuật

Để có bản ghi âm chất lượng tốt nhất:

• Kiểm tra dung lượng: Đảm bảo thiết bị còn đủ bộ nhớ trống. File ghi âm 1 tiếng có thể chiếm 50-100MB tùy chất lượng
• Kết nối ổn định: Chất lượng cuộc gọi Zalo phụ thuộc vào internet. Kết nối yếu sẽ ảnh hưởng đến cả cuộc gọi và bản ghi
• Thử nghiệm trước: Test ghi âm với một cuộc gọi ngắn để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng
• Backup thường xuyên: Sao lưu file ghi âm quan trọng lên cloud hoặc ổ cứng ngoài
• Môi trường yên tĩnh: Hạn chế tiếng ồn xung quanh để microphone thu âm rõ hơn

Xử lý sự cố thường gặp

Cube ACR không ghi được âm

Đây là vấn đề phổ biến nhất trên Android. Thử các cách sau:

• Kiểm tra quyền Accessibility: Vào Settings → Accessibility → Đảm bảo Cube ACR đã được bật và không bị tắt bởi battery optimization
• Đổi nguồn âm thanh: Trong Cube ACR, vào Settings → Recording → Thử chuyển đổi giữa “VoIP”, “Internal Audio”, “Voice Call”
• Kiểm tra compatibility: Một số dòng máy Samsung, Xiaomi, Oppo mới có thể không tương thích hoàn toàn. Kiểm tra danh sách thiết bị được hỗ trợ trên trang Cube ACR
• Tắt battery optimization: Vào Settings → Battery → App management → Cube ACR → Chọn “No restrictions”

Screen Recording iPhone không có tiếng

• Kiểm tra Microphone: Khi nhấn giữ icon Screen Recording, đảm bảo Microphone đã chuyển sang màu đỏ (bật)
• Âm lượng hệ thống: Tăng âm lượng và đảm bảo không ở chế độ im lặng
• Restart iPhone: Đôi khi chỉ cần khởi động lại máy là fix được
• Cập nhật iOS: Đảm bảo đang chạy phiên bản iOS mới nhất

PC không ghi được âm nội bộ

• Windows – Bật Stereo Mix: Right-click icon loa → Sound Settings → More sound settings → Recording tab → Right-click → Show Disabled Devices → Enable Stereo Mix
• Audacity – Dùng WASAPI: Chọn Audio Host là “Windows WASAPI”, Device là loa đang dùng
• macOS – Cài virtual driver: Cần BlackHole hoặc Loopback (có phí) để capture internal audio

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Zalo có biết khi tôi ghi âm cuộc gọi không?

Không. Zalo không có cách nào phát hiện bạn đang sử dụng app ghi âm bên thứ ba hay Screen Recording. Tuy nhiên, việc ghi âm không xin phép có thể vi phạm quyền riêng tư của người khác.

Ghi âm cuộc gọi Zalo có vi phạm pháp luật không?

Tùy thuộc vào mục đích và sự đồng ý. Ghi âm khi có sự đồng ý của các bên thì hợp pháp. Ghi âm lén để phát tán hoặc sử dụng trái phép có thể bị xử phạt theo quy định về quyền riêng tư.

App ghi âm Zalo nào tốt nhất cho Android?

Cube ACR là lựa chọn hàng đầu nhờ hỗ trợ ghi âm VoIP tự động, miễn phí và tương thích với nhiều app nhắn tin. Nếu Cube ACR không hoạt động trên máy bạn, thử AZ Screen Recorder.

Tại sao Cube ACR không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Android 11+ đã hạn chế khả năng ghi âm cuộc gọi của app bên thứ ba. Một số nhà sản xuất như Samsung, Xiaomi còn thêm lớp bảo mật riêng. Hãy thử đổi nguồn âm thanh trong Settings của Cube ACR hoặc dùng AZ Screen Recorder thay thế.

Có cách nào ghi âm cuộc gọi video Zalo không?

Có. Dùng Screen Recording trên iPhone hoặc AZ Screen Recorder trên Android để quay lại toàn bộ màn hình kèm âm thanh. Trên máy tính, OBS Studio có thể ghi cả video và audio.

File ghi âm Zalo được lưu ở đâu?

Android (Cube ACR): Mở app → Tab Recordings hoặc trong thư mục Internal Storage → CubeCallRecorder. iPhone: Video lưu trong app Photos. Windows: C:\Users\[Tên]\Documents\Sound recordings. macOS: Tùy thuộc vào app bạn dùng.

Làm sao để ghi âm Zalo tự động?

Trên Android, Cube ACR hỗ trợ ghi âm tự động — chỉ cần bật “Auto record” trong Settings. Trên iPhone và máy tính, bạn phải bật ghi thủ công trước mỗi cuộc gọi.

Ghi âm Zalo trên máy tính có cần cài thêm phần mềm không?

Trên Windows 10/11, Voice Recorder có sẵn và đủ dùng cho nhu cầu cơ bản. Trên macOS, bạn cần cài thêm BlackHole hoặc dùng OBS phiên bản 30+ (nếu chạy Ventura 13+) để ghi được âm thanh hệ thống.

Kết luận

Ghi âm cuộc gọi Zalo không khó, chỉ cần chọn đúng công cụ phù hợp với thiết bị của bạn:

• Android: Dùng Cube ACR — cài đặt nhanh, ghi âm tự động
• iPhone: Dùng Screen Recording — có sẵn, cần bật loa ngoài
• Windows: Dùng Voice Recorder hoặc Audacity
• macOS: Dùng OBS + BlackHole hoặc QuickTime với loa ngoài

Dù dùng phương pháp nào, hãy nhớ thông báo cho đối phương khi ghi âm để tránh các vấn đề pháp lý. Nếu cần ghi lại các cuộc họp công việc quan trọng, đây là kỹ năng hữu ích giúp bạn không bỏ sót thông tin nào.

Nếu bạn đang dùng MacBook hay iPhone và muốn tìm hiểu thêm các mẹo sử dụng Apple ecosystem, có thể tham khảo các bài hướng dẫn khác trên MacOne.vn.